Rujukan Laman

big sweep: Hak, terma dan privasi anda

Di halaman ini, anda jumpa terma penggunaan, privasi, akses wilayah dan saluran hubungan dalam satu tempat supaya anda tahu apa yang kami simpan, apa yang kami minta, dan…

Terma penggunaanPrivasiAkses wilayahHak data
big sweep big sweep: Hak, terma dan privasi anda
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang terma

Kami sediakan tiga laluan supaya anda boleh tanya perkara berkaitan terma tanpa berpusing-pusing.

E-mel privasi Hantar mesej jika anda mahu semak data yang kami simpan, membetulkan maklumat, atau bertanya…
Sembang bantuan Gunakan sembang apabila anda perlukan jawapan pantas tentang akses wilayah, kuki, atau status permintaan…
Borang pertanyaan Jika anda mahu rekod bertulis, isi borang dan jelaskan perkara yang anda mahu semak.
PENGURUSAN AKAUN

Apa yang kami simpan dan lindungi

Untuk halaman ini, kami simpan dasar dalam bentuk yang mudah dibaca dan kaitkan setiap permintaan dengan akaun yang betul.

Pengumpulan data

Kami kumpulkan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, mengemas kini profil, atau menghantar mesej sokongan, termasuk nama, hubungan, log masuk, dan rekod tindakan penting supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan keadaan borang supaya anda tidak perlu mengisi semula setiap kali. Anda masih boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, walaupun sesetengah bahagian mungkin memerlukan log masuk semula.

Keselamatan log masuk

Kami menggalakkan kata laluan yang sukar diteka dan, apabila tersedia, pengesahan tambahan melalui kod sekali guna. Jangan berkongsi butiran log masuk anda, terutama jika anda menggunakan peranti umum atau sambungan yang dikongsi.

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan hanya selagi perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, rekod yang relevan diarkibkan atau dibuang mengikut keperluan yang dibenarkan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat, atau semakan cara sesuatu rekod digunakan, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan identiti anda secukupnya sebelum membuat perubahan pada akaun.

Hubungan wilayah

Akses dan fungsi tertentu boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan. Jika anda perlukan penjelasan tentang ketersediaan, kami akan semak lokasi anda dan jawab dengan sempadan yang terpakai.

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap datang tentang akses, data, kuki dan cara kami mengendalikan permintaan perubahan. Jika anda mahu semakan khusus tentang akaun anda, mulakan melalui saluran sokongan supaya kami boleh padankan jawapan dengan situasi anda, bukan sekadar balasan umum. Kami utamakan jawapan yang jelas supaya anda tahu apa yang berlaku pada maklumat anda.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika sesuatu fungsi tidak tersedia di lokasi anda, kami akan hadkan tindakan itu atau tunjukkan pilihan yang sesuai di akaun.

Kami simpan maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan perubahan, menyemak transaksi, dan membantu sokongan. Itu biasanya termasuk butiran hubungan, rekod log masuk, serta sejarah permintaan yang anda hantar kepada kami.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, dan keadaan borang supaya anda tidak perlu mengisi semula setiap kali. Anda boleh menguruskannya melalui pelayar, namun sesetengah bahagian mungkin memerlukan log masuk semula.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang tepat, dan kami akan semak sama ada maklumat itu boleh dikemas kini, diperbetulkan, atau diselaraskan dalam rekod akaun anda.

Kami simpan rekod hanya selagi perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, rekod dipadam atau diarkibkan mengikut keperluan yang dibenarkan.

Gunakan e-mel, sembang bantuan, atau borang pertanyaan bergantung pada jenis isu. Jika anda sertakan nama akaun dan ringkasan ringkas, kami boleh teruskan semakan tanpa banyak pertanyaan tambahan.

Sesetengah maklumat mungkin diproses oleh pembekal yang membantu operasi kami, tetapi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun dan sokongan. Jika pemindahan terlibat, kami terikat pada kawalan yang sejajar dengan keperluan setempat.